Marketing a strategické řízení ve veřejných službách
Knihu kúpite v
2 e-shopoch
od
4,34 €
Ak sa vám po kliknutí na tlačidlo "Do obchodu" nezobrazí stránka knihy vo vybranom e-shope, je potrebné vypnúť AdBlock vo vašom prehliadači pre našu stránku.
Návod na vypnutie je napríklad na adrese https://www.sme.sk/dok/20466299/ako-vypnut-adblock-na-sme-sk-whitelist.
Krátky popis
Na trhu ojedinělá publikace je určena všem manažerům a výkonným
pracovníkům organizací, které dodávají veřejné služby (školství,
zdravotnictví, hromadná doprava, sociální služby, veřejná správa
aj.) nebo které je z pozice veřejného zadavatele objednávají.
Zkušený autor čtivým způsobem seznamuje čtenáře se základními
principy marketingového řízení a zákaznicky orientovaného
strategického řízení a na jednoduchých příkladech a případových
studiích ukazuje, jak je aplikovat v prostředí veřejných služeb. I
ve veřejných službách totiž funguje marketingové řízení se všemi
zákonitostmi jako u kteréhokoliv výrobku nebo komerční služby. Tato
problematika je ovšem v české manažerské literatuře zcela výjimečná
– k veřejným službám se přistupuje především z pohledu veřejných
financí, ne zákaznických vztahů. Uživatelé veřejných sužeb jsou
dnes povzbuzováni k tomu, aby vyžadovali hodnotu za peníze, ale
dodavatelé ji často neumějí dodat a prezentovat.
Vývoj ceny
Aktuálna Ø cena knihy Marketing a strategické řízení ve veřejných službách je 7,03 €
Výber kníh vydavateľa
Grada
Zobraziť všetky knihy vydavateľa
Grada
Naše tipy
