Kvalita služieb v cestnej doprave a zasielateľstve - Vladimír Konečný
Knihu kúpite v
1 e-shope
od
17,53 €
Ak sa vám po kliknutí na tlačidlo "Do obchodu" nezobrazí stránka knihy vo vybranom e-shope, je potrebné vypnúť AdBlock vo vašom prehliadači pre našu stránku.
Návod na vypnutie je napríklad na adrese https://www.sme.sk/dok/20466299/ako-vypnut-adblock-na-sme-sk-whitelist.
Krátky popis
Kvalita dopravných služieb je jedným z determinantov dopytu
zákazníkov po dopravných službách tak v nákladnej, ako aj v osobnej
doprave. Miera vplyvu tohto faktora neustále narastá. Kvalita je
tiež významným faktorom ponuky zo strany dodávateľov dopravných
služieb. Kvalitu služieb v oblasti cestnej dopravy a zasielateľstva
je možné garantovať a zvyšovať aj zavádzaním a udržiavaním systémov
manažérstva kvality, implementáciou vhodných metód merania a
hodnotenia kvality dopravných služieb i meraním spokojnosti
zákazníkov ako spätnej väzby na úroveň kvality. Táto vysokoškolská
učebnica je určená ako študijný materiál pre predmet manažment
kvality pre študentov inžinierskych študijných programov cestná
doprava a zasielateľstvo a logistika študujúcich na Katedre cestnej
a mestskej dopravy, Fakulty prevádzky a ekonomiky dopravy a spojov
Žilinskej univerzity v Žiline. Tiež pre širokú odbornú verejnosť zo
sféry podnikov cestnej nákladnej a osobnej dopravy, zasielateľstva
a logistiky.
Vývoj ceny
Aktuálna Ø cena knihy Kvalita služieb v cestnej doprave a zasielateľstve - Vladimír Konečný je 17,53 €
Výber kníh vydavateľa
EDIS
Zobraziť všetky knihy vydavateľa
EDIS
Naše tipy
