Dynamické modely kvality služieb - Eva Nedeliaková
Knihu kúpite v
1 e-shope
od
16,82 €
Ak sa vám po kliknutí na tlačidlo "Do obchodu" nezobrazí stránka knihy vo vybranom e-shope, je potrebné vypnúť AdBlock vo vašom prehliadači pre našu stránku.
Návod na vypnutie je napríklad na adrese https://www.sme.sk/dok/20466299/ako-vypnut-adblock-na-sme-sk-whitelist.
Krátky popis
Oblasť hodnotenia kvality služieb je aktuálnou a zároveň náročnou
problematikou. V súčastnosti nevyhovuje pohľad na kvalitu služieb
len prostredníctvom klasických metód. Podniky sú nútené hľadať
inovatívne prístupy k hodnoteniu kvality. Dynamické modely kvality
a ich princípy rešpektujú požiadavky neustále meniacich sa
podmienok na trhu. Možnosti implementácie dynamických modelov a
záujem o ich aplikáciu v praktickej prevádzke potvrdzujú výsledky
výskumných projektov na Slovensku aj v zahraničí. Vedecká
monografia poskytuje precízne spracovanie alternatív dynamických
modelov kvality služieb v dopravných podnikoch. Autorky sa dlhodobo
venujú problematike kvality, riešili mnohé vedecké projekty
týkajúce sa tejto témy, publikovali vedecké príspevky v domácich i
zahraničných časopisoch i na konferenciách. Doplnením tejto
publikácie je vedecká monografia vydaná autorkami v anglickom
jazyku s názvom Evaluation of quality in railway transport.
Vývoj ceny
Aktuálna Ø cena knihy Dynamické modely kvality služieb - Eva Nedeliaková je 16,82 €
Výber kníh vydavateľa
EDIS
Zobraziť všetky knihy vydavateľa
EDIS
Naše tipy
