Vítězný tah - Tony Cram
Knihu kúpite v
2 e-shopoch
od
1,16 €
Ak sa vám po kliknutí na tlačidlo "Do obchodu" nezobrazí stránka knihy vo vybranom e-shope, je potrebné vypnúť AdBlock vo vašom prehliadači pre našu stránku.
Návod na vypnutie je napríklad na adrese https://www.sme.sk/dok/20466299/ako-vypnut-adblock-na-sme-sk-whitelist.
Krátky popis
Kniha specialisty na problematiku hodnoty pro zákazníka ukazuje, že
k získání a udržení zákazníků je třeba nejen uspokojovat jejich
očekávání, ale v mnohém je předčit. Dokazuje, že tajemství úspěchu
při poskytování služeb spočívá právě v mistrovském zvládnutí oné
"koncovky". Inspirativní příručka, která se opírá o řadu
praktických příkladů z různých odvětví, je určena především
obchodním manažerům a všem, kteří chtějí poskytovat takové služby,
jež budou zákazníci opakovaně vyhledávat a dále doporučovat.
Vývoj ceny
Aktuálna Ø cena knihy Vítězný tah - Tony Cram je 7,94 €
Výber kníh vydavateľa
Management Press
Zobraziť všetky knihy vydavateľa
Management Press
Naše tipy
