Veřejné služby

Name: Veřejné služby
Author: jejich poskytování

jejich poskytování, zadávání a hodnocení

Ekopress

Knihu kúpite v 1 e-shope od 11,68 €

Gorila.sk

11,68 €

Skladom (dodanie do 14 dní)

Do obchodu

Krátky popis

Kniha se zabývá soudobým stavem poskytování veřejných služeb na úrovni municipalit. Soudobý stav v této oblasti můžeme pojmenovat jako tzv. nabízitelský přístup k veřejným službám. Tento systém se vyznačuje tím, že v sobě nemá přímo zabudovány prvky, které by umožňovaly zjišťovat poptávku občanů po veřejných službách a zpětně vyhodnocovat jejich spokojenost s danými veřejnými službami. Je žádoucí existující stav změnit. Podstata reformní změny spočívá ve vytvoření systému, kdy občan je „zákazníkem“ („klientem“) veřejné správy resp. samosprávy, která poskytuje a zabezpečuje dané služby s ohledem na poptávku občanů po těchto službách. K tomu je potřebné realizovat určité změny, jimiž se podrobně zabývá tato publikace.

Výber kníh vydavateľa Ekopress