Umenie telefonovať
Knihu kúpite v
1 e-shope
od
13,02 €
Ak sa vám po kliknutí na tlačidlo "Do obchodu" nezobrazí stránka knihy vo vybranom e-shope, je potrebné vypnúť AdBlock vo vašom prehliadači pre našu stránku.
Návod na vypnutie je napríklad na adrese https://www.sme.sk/dok/20466299/ako-vypnut-adblock-na-sme-sk-whitelist.
Krátky popis
Je to útle dielko rozsahom, ale obrovské svojím obsahom. Sú v ňom
zhrnuté všetky dlhoročné skúsenosti autorky. Obdivuhodne jednoducho
a presne sú pomenované všetky tie bariéry, ktoré si vlastne dávame
sami, aby sme v telefonovaní neboli úspešní. A presné rady, ako ich
zvládnuť. Naučí nás, ako sa pripraviť na akýkoľvek rozhovor (nemusí
byť len telefonický), ako dobre spísať osnovu na telefonovanie a
hlavne rady, ako ju aj úspešne dodržať. Je to kniha, ktorá by sa
dala nazvať šlabikárom telefonickej komunikácie. Kniha, ktorá dá
presný návod, ako vytvárať aj cez telefonát porozumenie. A
porozumenie prináša úspešný život.
Naše tipy
