Dokonalá služba zákazn.po tel. - Kristin Anderson
Knihu kúpite v
1 e-shope
od
6,60 €
Ak sa vám po kliknutí na tlačidlo "Do obchodu" nezobrazí stránka knihy vo vybranom e-shope, je potrebné vypnúť AdBlock vo vašom prehliadači pre našu stránku.
Návod na vypnutie je napríklad na adrese https://www.sme.sk/dok/20466299/ako-vypnut-adblock-na-sme-sk-whitelist.
Krátky popis
Používáte-li telefon každý den jako svůj běžný pracovní nástroj,
setkáváte se při tom s řadou větších či menších problémů.
Telefonické jednání třeba nedopadne, jak jste si představovali, a
vy si většinou ani neuvědomíte, že se na tom dalo ledacos změ nit,
kdybyste telefon dokázali lépe využívat. Kniha Dokonalá služba
zákazníkovi po telefonu vám pomůže vypořádat se s úskalími
komunikace po telefonu a zdokonalit své schopnosti a dovednosti
nezbytné k tomu, abyste po telefonu působili přirozeně a te
lefonátem dosáhli toho, co potřebujete ať už pracujete jako
ředitel, obchodník či sekretářka. Kniha je rozdělena do tří částí:
Jak zvládnout přístroj, Jak zvládnout hovory a Jak zvládnout sami
sebe samozřejmě ve vztahu k telefonování. Pokud si z četby této
knihy odnesete alespoň část doporučení, rad, tipů a návodů, budete
mít podobný pocit, jako když řadu let používáte svůj starý
víceúčelový kapesní nožík a jednoho dne na něm objevíte nový
nástroj, jehož jste si dříve nevšimli a který se vám zrovna skvěle
hodí. Stejně tak možná objevíte, že telefon jako prostředek
komunikace skrývá možnosti, o nichž jste dříve ani netušili.
Vývoj ceny
Aktuálna Ø cena knihy Dokonalá služba zákazn.po tel. - Kristin Anderson je 6,60 €
Výber kníh vydavateľa
Pragma
Zobraziť všetky knihy vydavateľa
Pragma
Naše tipy
